Conditions générales de vente

1. Qui vend

Le vendeur est Osteoflex Côte d’Ivoire SARL, Avenue Noguès 18, Immeuble Alliance, 6ᵉ étage, Bureau 612, Quartier Plateau, 01 BP 3748 Abidjan 01, Abidjan, Côte d’Ivoire. Téléphone : +225 27 20 24 53 87. Courrier électronique : support@osteoflex.ci.

2. Produit

Osteoflex, complément alimentaire en gélules. Flacon de 30 gélules de 100 mg. Par gélule : curcuma 55 mg, poivre noir 35 mg, harpagophytum 10 mg. Autorisation N° ATA-PAR-00171-18. Le numéro de lot et la date d’expiration sont imprimés sur chaque flacon.

Osteoflex n’est pas destiné aux femmes enceintes ou allaitantes, ni aux personnes de moins de 18 ans. Les autres cas où il ne convient pas sont détaillés sur la page effets secondaires.

3. Commande

La commande se passe en laissant un nom et un numéro de téléphone sur le formulaire. Elle n’est ferme qu’après l’appel de confirmation, au cours duquel un conseiller vérifie l’adresse, la quantité et le montant. Tant que cet appel n’a pas eu lieu, aucune obligation ne pèse sur vous.

Nous nous réservons le droit de ne pas donner suite à une commande manifestement incomplète, injoignable après deux tentatives d’appel, ou passée hors du territoire ivoirien.

4. Prix

Le prix d’un flacon est de 24 900 FCFA, livraison comprise, sur tout le territoire ivoirien. Aucun frais n’est ajouté : ni frais de dossier, ni supplément de distance, ni majoration pour l’intérieur du pays. Le prix est indiqué en francs CFA (XOF) et ne comporte pas de centimes.

5. Livraison

Les délais indicatifs courent à partir de l’appel de confirmation : 24 à 48 heures dans les communes d’Abidjan, 2 à 4 jours ouvrés dans les grandes villes, 3 à 5 jours ouvrés ailleurs. Le livreur vous appelle avant de passer.

Vous êtes en droit d’ouvrir le colis et d’examiner le flacon avant tout paiement.

6. Paiement

Le paiement s’effectue au moment de la remise du flacon, en espèces ou par transfert mobile (Wave, Orange Money, MTN MoMo, Moov Money), selon ce qui a été convenu lors de l’appel. Aucun paiement n’est demandé à l’avance et aucune coordonnée bancaire n’est collectée sur ce site.

7. Refus du colis

Vous pouvez refuser le colis à la livraison, sans motif et sans frais, notamment si le flacon ne correspond pas à la description publiée sur ce site, si l’étiquette est illisible, si le numéro de lot ou la date d’expiration manque, ou si le flacon a été ouvert. Un refus n’entraîne aucune facturation.

8. Après la livraison

Pour des raisons d’hygiène et de sécurité alimentaire, un flacon de complément alimentaire remis et payé ne peut pas être repris ni échangé une fois ouvert. La vérification à la remise, prévue à l’article 7, existe précisément pour cette raison.

Un flacon non ouvert présentant un défaut visible (scellage défectueux, date dépassée, étiquette absente) est remplacé à nos frais. Appelez le +225 27 20 24 53 87 dans les sept jours suivant la livraison.

9. Réclamation

Toute réclamation se fait par téléphone au +225 27 20 24 53 87 ou par courrier électronique à support@osteoflex.ci, en indiquant le numéro de téléphone utilisé lors de la commande. Nous répondons sous un jour ouvré.

10. Ce que le produit est, et ce qu’il n’est pas

Osteoflex est un complément alimentaire à base de plantes destiné au confort des articulations. Il ne se substitue pas à une alimentation variée ni à un traitement en cours. Les résultats décrits sur ce site correspondent à des retours de clients et varient d’une personne à l’autre.

11. Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit ivoirien. En cas de différend, une solution amiable est recherchée en priorité ; à défaut, les juridictions d’Abidjan sont compétentes.